Kargolama ve İade Politikası
Kargolama Politikası
Dünyanın her yerine gönderiyoruz ve tüm siparişler için PTT tarafından özel kargo hizmeti sunuyoruz. Siparişiniz sizin için en uygun olan yere özenle paketlenecek ve teslim edilecektir.
Siparişleriniz özenle hazırlandıktan sonra paketlenir. Kargo sırasında doğacak hasardan firmamız sorumlu değildir. Bu konuda firmamız ürünlerinizi sigortalı olarak göndermektedir. Üründe olası problemlerde ücretsiz bir şekilde değişim sağlanacaktır. Daha fazla bilgi için sıkça sorulan sorular kısmını ziyaret edebilir veya my@yvleslie.com adresine sorularınızı gönderebilirsiniz.
İadeler ve Değişim Politikası
- Bir müşteri bizim hatamızla yanlış ürünü aldı.
- Bir müşteri kusurlu bir ürün aldı (her durum ayrı ayrı değerlendirilir).
- Bir müşteri, bizim hatamızla başka bir renkte bir ürün aldı.
Bir müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra yedi gün içinde yukarıda belirtilen sorunlar hakkında bize bilgi vermek ve onay olarak fotoğraflarını sağlamak zorundadır.
Yvleslie, bir öğenin hatalı/yanlış olduğunu kabul ederse, bu ürünün geri ödemesini teklif edeceğiz.
Bir ürünü aldıktan ve herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ettikten sonra, bir ürünün ücretini iade edeceğiz. Bu durumda, müşteri ürünü orijinal ambalajında bize geri göndermelidir. Yvleslie tüm masrafları (nakliye, vergiler) öder.